با استفاده از سامانه جامع روابط کار، افراد می توانند شکایات خود را مرتبط با مسائل حقوقی و کیفری از جمله تخلفات کارفرما، درخواست های حقوقی، وضعیت قراردادهای کاری و سایر مسائل مشابه را به صورت آنلاین ثبت کنند. همچنین، امکان ارسال اظهارنامه های مرتبط با امور مالی و مالیاتی نیز در این سامانه فراهم شده است.
به وسیله این سامانه، افراد می توانند ابلاغیه های مرتبط با پرونده های حقوقی و کیفری خود را مشاهده کرده و از وضعیت پرونده هایشان باخبر شوند. همچنین، امکان دریافت پیگیری های مرتبط با مسائل حقوقی و کیفری و همچنین ارسال پاسخ های مرتبط با مواردی که از سوی نهاد دادگستری ارسال می شود، در این سامانه وجود دارد.
استقرار سامانه جامع روابط کار توسط وزارت کار و رفاه اجتماعی به منظور سهولت در ارتباطات حقوقی و کیفری، افزایش شفافیت در فرآیندهای قضایی و کاری، کاهش زمان و هزینه های مرتبط با انجام امور حقوقی و کیفری، و بهبود کیفیت خدمات به شهروندان صورت گرفته است. این سامانه نه تنها از لحاظ فنی و امنیتی مورد نظر قرار گرفته است بلکه طراحی آن به نحوی است که کاربران به راحتی و با حداقل ابهامات می توانند از خدمات آن بهره مند شوند.
سامانه روابط کار چیست؟
سامانه جامع روابط کار یک پاسخگویی موثر به نیازهای قشر کارگر و کارفرما در جهت الکترونیکی شدن و اتمام مراحل روابط کاری است. با تمرکز بر تسهیل و شفافیت، این سامانه به افراد این امکان را می دهد تا بدون نیاز به مراجعه حضوری به ادارات کار، شکایات خود را آنلاین ثبت کنند و قراردادهای کاری را به صورت الکترونیکی بارگزاری کنند.
با استفاده از این سامانه، می توان تداوم و افزایش تدریجی آگاهی و اطلاعات قشر کارگر را تسهیل کرد. ضمناً، از ایجاد اداره ی الکترونیکی شکایات و پیگیری ها نیز بهره مند خواهند شد که اجازه می دهد به طور سریعتر به مسائل حقوقی و کیفری پاسخ داده شود و ازدحام های مراجعات را به حداقل برساند.
علاوه بر این، استفاده از این سامانه به وزارت کار امکان رصد و پایش قراردادهای موقت و غیررسمی را فراهم می کند. این امر باعث می شود که مسئولین بهتر بتوانند سیاست های مناسبی در جهت کاهش قراردادهای موقت و افزایش امنیت شغلی نیروی کار تدوین کنند.
در نهایت، اهداف راه اندازی سامانه جامع روابط کار شامل تسهیل در امور مربوط به ثبت شکایت از کارفرما اینترنتی، شفافیت در حوزه روابط کار و کاهش مراجعه حضوری به ادارات کار است. این تغییرات به طور کلی به بهبود وضعیت کارگران و کاهش بار مراجعه حضوری در مراکز دولتی کمک می کند و به کشورها کمک می کند تا به طور کلی به سمت یک اداره ی الکترونیکی و امنیتی تر بروند.
احراز هویت کارگر و کارفرما اینترنتی
استفاده از خدمات همراه هوشمند می تواند یکی از بهترین راه ها برای احراز هویت و ثبت شکایت از کارفرما در سامانه جامع روابط کار باشد. با مراجعه به آدرس اینترنتی prkar.mcls.gov.ir و احراز هویت در این سامانه، افراد می توانند به صورت آنلاین و ساده شکایت های خود را ثبت کنند.
اگر شماره تلفن متقاضی تغییر کرد، برای ایجاد تغییرات لازم در حساب کاربری خود در سامانه، مراحل زیر را دنبال کنید:
- با مراجعه به آدرس mcls.gov.ir و وارد کردن نام کاربری و رمزعبور خود، به حساب کاربری خود وارد شوید.
- پس از ورود به حساب کاربری، به بخش ویرایش اطلاعات مشخصات شخصی خود مراجعه کنید.
- در بخش ویرایش اطلاعات، می توانید شماره تلفن جدید خود را وارد کنید و تغییرات را ثبت کنید.
- بعد از وارد کردن شماره تلفن جدید، سامانه ممکن است از شما تأییدیه ای برای تغییر شماره تلفن درخواست کند. این تأییدیه ممکن است از طریق ارسال یک پیامک یا درخواست ارسال شده به شماره تلفن جدید انجام شود.
- بعد از تأیید تغییرات، تغییرات شما در حساب کاربری ثبت خواهد شد و شما می توانید با شماره تلفن جدید، از خدمات سامانه جامع روابط کار بهره مند شوید.
با انجام این مراحل، اطلاعات شما به روز رسانی خواهد شد و می توانید بدون مشکل از خدمات سامانه جامع روابط کار استفاده کنید.
بیشتر بخوانید : شکایت از کارفرما بودن قرارداد
مدارک لازم برای ثبت در سامانه جامع اداره کار
- داشتن قرارداد کار در صورت موجود بودن
- کارت ملی
- پایان خدمت
- پرینت بانکی
- لیست بیمه در صورت بیمه شدن
- تظیم یک لایحه
نحوه ثبت شکایت در سامانه جامع روابط کار
حراز هویت در سامانه انجام شده و پس از ثبت شکایت، امکان پیگیری و مشاهده تاریخچه فعالیت ها در سامانه وجود دارد که به افراد کمک می کند وضعیت شکایت هایشان را پیگیری کنند.
استفاده از این سامانه و تسهیلات ارائه شده توسط آن، به افراد کمک می کند تا حقوق خود را به راحتی و با اطمینان بیشتری حفظ کنند و از طریق ارتباط الکترونیکی، از زحمات و وقت زیاد مراجعه حضوری به مراکز اداری جلوگیری کنند.